18+
Герб
Рекламный баннер 980x90px unterhead
Архив
Рекламный баннер 300x200px left-1
Мы в соцсетях
Рекламный баннер 300x600px left-2
Рекламный баннер 300x60px right-1
Рекламный баннер 300x60px right-2
Оценка нового дизайна
Как можно подать объявление в вашу газету? И платно ли это?
Подробнее...

Как передать данные по электроэнергии

Как передать данные по электроэнергии
4217

На вопрос отвечает Владимир Сергеичев, руководитель Департамента по работе с потребителями АО «ТНС энерго Карелия»:

– Наша компания предоставляет потребителям разные способы передачи показаний приборов учета электрической энергии, но самым популярным из них по-прежнему остается звонок в Контакт-центр. Потребители Медвежьегорского района для передачи показаний могут звонить по двум номерам: (8142) 79-27-27 и многоканальному бесплатному федеральному номеру 8-800-775-10-44.

Некоторые клиенты говорят о том, что в дни приема показаний дозвониться до оператора сложно, и это объяснимо: за четыре дня данные приборов учета передают свыше 100 тысяч потребителей. Именно поэтому мы предлагаем не ждать «на линии», а передавать показания в удобное время через другие бесплатные сервисы.

Легко и быстро передать данные можно на сайте АО «ТНС энерго Карелия» или отправив письмо по электронной почте. Сервисы работают круглосуточно, бесплатнои являются удобной альтернативой телефонному звонку. Для этого так же, как и для передачи показаний в Контакт-центр, нужно в период с 23 по 26 число месяца снять данные с прибора учета и знать номер лицевого счета. При этом потребители могут, например, попросить детей или внуков им помочь: более опытные в обращении с Интернетом родные легко смогут передать показания по электронной почте на адрес pokaz@karelesk.ru в формате: лицевой счет#показаниялибо напрямую на сайте www.karelesk.ru в разделе «Прием показаний».

Еще легче использовать сервис передачи данных с помощью мобильного телефона, который всегда под рукой. Клиенту также нужно снять показания приборов учета и знать номер лицевого счета. Смс-сообщение нужно отправить на номер +79029934877 в формате: лицевой счет#показания. Потребитель может попросить родных или друзей отправлять данные. Но нужно отметить, что для использования данной услуги необходимо заключить бесплатное соглашение с компанией и указать в нем номер мобильного телефона, с которого будут приходить данные по лицевому счету, указанному в соглашении. Это можно сделать в любом представительстве АО «ТНС энерго Карелия». В г. Медвежьегорск офис находится по адресу: ул. Дзержинского, д. 26А. При необходимости сотрудники офиса научат потребителя пользоваться данной услугой и ответят на вопросы.

Если потребители проживают в многоквартирном доме, они могут выбрать старшего по дому, который будет передавать показания приборов учета электрической энергии за всех жильцов, что также существенно сэкономит время и освободит от звонков в Контакт-центр.

 

Оставить сообщение