11 сентября 2020 года, г. Петрозаводск АО «ТНС энерго Карелия» предупреждает абонентов об участившихся случаях ложного информирования. Граждан вводят в заблуждение и навязывают услугу по поверке/замене индивидуального прибора учета электроэнергии. Несколько подобных случаев уже зарегистрировано в районах Республики Карелия.
Согласно данным гарантирующего поставщика электрической энергии, указанный во вручаемом гражданам-потребителям уведомлении номер телефона принадлежит ООО «ИнфоЭнергоЦентр». Договорные отношения между АО «ТНС энерго Карелия» и указанной организацией отсутствуют.
Обращаем внимание, что:
1. При выполнении служебных обязанностей сотрудники АО «ТНС энерго Карелия» ВСЕГДА предъявляют служебное удостоверение. Поэтому прежде чем впустить незнакомого человека, обязательно попросите его показать документ.
2. В индивидуальных жилых домах замена счетчика должна производиться в присутствии представителя сетевой компании, а в многоквартирных — сотрудника гарантирующего поставщика. Их присутствие необходимо для снятия конечных показаний демонтируемого счетчика и корректного допуска в эксплуатацию нового. Замена прибора учета, произведенная с нарушениями обязательных при совершении подобных работ требований, становится причиной составления акта о несанкционированном вмешательстве в работу прибора учета и, как следствие, произведения перерасчета размера платы с применением повышающего коэффициента 10.
3. Напоминаем, что гарантирующий поставщик направляет уведомления клиентам исключительно на служебных бланках.
АО «ТНС энерго Карелия» информирует: в случае получения уведомления о поверке/замене индивидуального прибора учета электрической энергии настоятельно рекомендуется не совершать никаких действий до подтверждения информации в Едином контакт-центре по телефону 8 (8142) 79-27-27 или у сотрудников в любом представительстве компании.
Уважаемые клиенты, будьте бдительны!
